Text
Manajemen pemasaran jasa : merencanakan, mengelola, dan membidik pasar jasa / Danang Sunyoto
Judul : Manajemen pemasaran jasa : merencanakan, mengelola, dan membidik pasar jasa
Pengarang : Danang Sunyoto
Edisi : Cet. 1
Penerbit : CAPS : Yogyakarta., 2015
Deskripsi Fisik : viii, 316 hlm.; 24 cm.
ISBN : 9786029324723
Abstrak Indikatif :
Meskipun bisnis di bidang jasa bersifat tidak terlihat (intangible), tetapi tetap diperlukan analisis untuk mengamati pasar. Pasar yang selalu berubah menuntut penyesuaian dari dalam dan luar perusahaan untuk memperbaiki kualitas pelayanan secara berkelanjutan terhadap pasar. Berbagai strategi pun digunakan untuk saling bersaing memperebutkan pasar.
Buku ini bersisi teori-teori manajemen pemasaran jasa, kajian-kajian ilmiah, serta contoh bisnis yang dapat referensi bagi para mahasiswa, dosen dan praktisi di bidangnya.
Kata Kunci : Pemasaran, Konsumen, Harga
Tidak tersedia versi lain