Gaya APA

Puspitosari, H. et al (2012). Filosofi Pelayanan Publik: Buramnya Wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradigma Pelayanan Publik (Cet. 2). Malang: Setara Press.

Gaya MLA

Puspitosari, Hesti. et al. "Filosofi Pelayanan Publik: Buramnya Wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradigma Pelayanan Publik". Cet. 2 Malang: Setara Press, 2012. Text.